AGIBOT Innovation (Shanghai) Technology Co., Ltd. (智元创新（上海）科技股份有限公司) indique que six robots humanoïdes sur roues G2 ont réalisé 1 730 tâches au cours d’un essai de 24 heures dans une supérette en activité du district de Xuhui, à Shanghai. L’entreprise affirme que quatre des six robots ont réussi son évaluation finale.
L’entreprise indique que les robots ont assuré l’assistance aux clients, l’inspection et le réassort des rayons, la préparation de café, l’encaissement et le service de plats chauds, ainsi que le nettoyage. Elle rapporte 683 interactions de service client, 369 retraits et livraisons de produits, 147 commandes de café, 126 services de petit-déjeuner, 277 tâches en rayon et 128 nettoyages de table.
Selon AGIBOT, l’évaluation portait sur le temps de service, l’exécution des tâches, les retours des clients, les temps de réponse et les situations imprévues. L’entreprise décrit des essais avec des produits semblables, des paquets de chewing-gum déplacés et une allée obstruée ; il s’agit de conditions d’essai conçues par l’entreprise et non d’une certification indépendante des performances.
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